¿En qué consiste?

El Canal de Denuncias le permite denunciar posibles desviamientos del Código de Ética, políticas de la Compañía o leyes aplicables, en línea directa y permanente; y es administrado por un operador independiente (EY), quien recibirá su denuncia anónima o identificada asegurando su absoluta confidencialidad y privacidad. Cada colaborador tiene la responsabilidad y el compromiso de denunciar cualquier transgresión, para lo cual se recomienda proporcionar información de sustento que ayude a la investigación y comprobación de dichas denuncias. Agradecemos su compromiso y cooperación para hacer de El Rocío una empresa cada vez mejor y respetar los valores que la definen.




¿Quién es EY?

EY (Ernst & Young) es una firma global, con presencia en 153 países, que presta servicios de Auditoría, Consultoría, Impuestos, Transacciones & Finanzas Corporativas. Los canales que conforman el Sistema Confidencial de Denuncias (formulario web, buzón de correo, línea telefónica, buzón de voz, whatsapp y entrevistas personales) son proporcionados por EY.




¿Cómo funciona?

EY recibe, registra y clasifica de manera confidencial los reportes realizados y luego los remite al Comité responsable para su evaluación. Los reportes también se pueden realizar de manera anónima.




¿Cómo puedo reportar?

Puedes remitir un reporte utilizando cualquiera de los siguientes canales de atención:

1

Formulario web

Ingresa al siguiente enlace: Registrar reporte >>
Para consultar el estado de un reporte ya registrado, puedes hacerlo en: Consultar reporte >>

2

Buzón de correo

Envía un correo en cualquier momento que lo desee a:
elrocio@canaldedenunciasgruporocio.pe

3

Línea telefónica

Puedes contactarte con un asesor de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. al siguiente número gratuito:

    0-800-18171 opción 1 (gratuito).

4

Buzón de voz

Puedes dejar un mensaje de voz las 24 horas del día durante los 365 días del año, marcando la opción 2
    0-800-18171 opción 2 (gratuito)

5

Whatsapp

Puedes escribirnos para establecer un contacto inicial al siguiente número:

(+51) 989-086-551

6

Entrevista personal

Si deseas ser atendido por un asesor de EY, puedes solicitar una entrevista en el horario de Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. o fuera de este horario previa cita.

Dirección: Av. Victor Andrés Belaunde 171, San Isidro, Lima 27, Lima - Perú

Preguntar por: Sr. Rafael Huamán





Si necesitas más información puedes descargar el Código de Conducta y/o la Guía de Uso de El Rocío en los siguientes botones: